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ご利用ガイド

お支払方法

お支払いには、クレジットカード(webコレクト)、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。

■クレジットカード(webコレクト)

下記のクレジットカードが、ご利用可能です。
※一括払いのみ、ご利用いただけます。

■銀行振込

ご注文日を含め、1週間以内に所定の口座に振込をお願い致します。
口座への入金確認をもって注文確定とさせて頂きます。
振込手数料は、お客様にてご負担ください。

お振込先
銀行支店名 埼玉りそな銀行 川越支店
口座番号 普通 4554786
口座名義 株式会社シライ

■代金引換

商品お届けの際に、配送員に代金をお支払い頂きます。
ご購入金額に応じて、代引手数料が別途掛かります。(上限30万円)

ご購入金額(税込) 手数料(税抜)
1万円未満 300円
3万円未満 400円
10万円未満 600円
30万円未満 1,000円

配送・送料

■送料

ご購入金額11,000円以上(税込)で、送料無料となります。
沖縄/離島への配送は、ご購入金額に関わらず、別途送料が掛かります。

11,000円未満(税込)の場合の送料は、下記の通りです。

配送地域 送料
北海道 1,300円
東北 1,050円
関東・甲信越・北陸 960円
関西 1,050円
中国・四国 1,150円
九州 1,300円
沖縄 2,400円

■配送

ヤマト運輸での配送となります。(国内発送のみ)
商品によっては、メーカーからの直送となりますので、ご了承ください。
ご注文の際、配送日時指定をご利用頂けます。

※地域によって、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

※沖縄/離島への配送は、対象外です。

「在庫あり」と書かれた商品は、注文確定の翌営業日より3営業日以内に出荷いたします。

水彩額のマット付商品は、注文確定の翌営業日より5営業日以内に出荷いたします。

「受注生産」と書かれた商品は、ご注文を頂いてから製作いたします。商品ごとにお届けまでに掛かる日数が異なります。
詳細は各商品ページに記載の「納期目安」をご覧ください。


商品の返品・交換について

商品の返品・交換は、商品が到着した際に不備(不良品・誤送)があった場合のみ、お受けいたします。(未使用品に限ります)
商品の到着から1週間以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。折り返し返品・交換方法をご案内いたします。

返品・交換が必要となった場合の費用は、全て弊社が負担致します。

運送上のトラブルによる商品の破損については、運送会社へご連絡ください。無料で代替品と交換させて頂きます。

※注意事項
弊社取扱の商品は、天然の木材を使用し手作業で製作しているものです。
商品によって、サイトに掲載の写真と比較して、木目の違いや若干の色味の相違が見られる場合がございます。
上記を理由とした返品・交換は致しかねますので、ご了承ください。


個人情報の取扱について

当サイトがお客様からお預かりした個人情報は、商品発送やお問い合わせへの対応以外の目的で使用することは一切ございません。 またあらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ開示、提供することはありません。
詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

FAQ

商品のラッピングはしてもらえますか?
申し訳ございませんが、ラッピングサービスは承っておりません。
メーカーの異なる商品を同梱してもらえますか?
メーカーの異なる商品をご注文の場合、それぞれの発送元より配送させて頂きます。
海外への発送は出来ますか?
申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。
領収書は発行してもらえますか?
可能です。注文フォームの「その他ご質問特記事項」の欄に「領収書希望」とお書き添えの上、詳細も併せてご記入ください。
オーダーメイドサイズ(特寸)の製作は可能ですか?
商品によっては、受注可能です。ご注文を頂いてからの製作となりますので、1~2ヵ月程度、お届けまでにお時間を頂きます。詳細はメール、またはお電話にてお問い合わせください。
額縁の仕様や選び方について、教えてください。
当サイトの「額縁のガイド」をご覧ください。その他ご不明な点等ございましたら、メール、またはお電話にてお問合せください。
注文しようとしたところ、エラーになってしまいました。or 注文後に連絡がありません、どうしたらいいですか?
大変お手数ですが、メール、またはお電話にてお問い合わせください。
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