ご利用ガイド

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ご利用方法

当サイトの掲載商品は、サイト内ショッピングカートをご利用いただけます。


お支払方法

下記いずれかがご利用いただけます。商品によっては決済方法が異なります。商品ページでご確認ください。
銀行振込の方はご注文日を含めて1週間以内に、下記口座にお振込みください。ご入金額の確認をもってご注文成立といたします。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご留意ください。

  • 代金引換
  • クレジットカード(2021年3月中旬ごろからご利用いただけます。)
  • 銀行振込
クレジットカード

お振込先

(カートで銀行振込を選択された方のみご利用ください)
銀行・支店名︓埼玉りそな銀行 川越支店
口座番号︓普通 4554786
口座名義︓株式会社シライ


代引き手数料について

代引き金額に応じた金額がご注文金額に加算されます。以下の表をご覧ください。

代引き手数料(税抜)
1万円未満 300円
3万円未満 400円
10万円未満 600円
30万円未満 1,000円

送料

送料無料、ただし沖縄・離島は1,500円(税別)。
通常、複数のご注文の同梱・同時発送は致しかねます。


発送・配送について

配送はヤマト宅配便、またはヤマト運輸のみで承ります。
メーカー直送の場合もございますので、あらかじめご了承ください。
日本国内に限ります。
●クレジット決済・代金引換の場合︓
在庫がある商品は、通常、ご注文完了日の翌日より3営業日以内(土日祝・年末年始等を除く)に出荷いたします。
マット付商品の場合、通常、ご注文完了日の翌日より5営業日以内(土日祝・年末年始等を除く)に出荷いたします。
●受注生産品につきましては、納期目安をご覧ください。仕上がり時期が大幅に変わることがあります。
●銀行振込の場合︓
在庫がある商品は、通常、当方のご入金確認日の翌日より3営業日以内(土日祝・年末年始等を除く)に出荷いたします。
マット付商品の場合、通常、ご入金確認日の翌日より5営業日以内(土日祝・年末年始等を除く)に出荷いたします。
●受注生産品(ご注文を受けてから製造する商品)につきましては、納期目安をご覧ください。仕上がり時期が大幅に変わることがあります。
●いずれも、大幅な遅れが生じた場合は当サイト、またはメーカーより連絡いたします。


配送料について

送料無料、ただし沖縄・離島は1,575円(税込)。


交換について

商品の管理には万全を期していますが、万⼀不良品等が届いた場合、不備や誤送の場合は、お⼿数ですがお届け⽇を含めて1週間以内にメールで下記までご連絡ください。
交換は未使⽤の場合に限ります。
当サイトの諸事情で交換ができない場合は同等品をお届け、またはご注文の全額を返金いたします。
交換にかかる往復送料は当方が負担いたします。
誤送や配送時の破損については配送会社に直接、ご相談ください。


返品・キャンセルについて

万一やむを得ない事情で返品・キャンセルをご希望の場合、お手数ですがお届け日を含めて1週間以内にメールで下記までご連絡ください。 未使用の場合に限ります。
当サイトの諸事情でご注文確定後に商品をお届けできなくなった場合は、ご注文の全額を返金いたします。返金にかかる送料は当方が負担いたします。
お客さまのご都合による交換、返品・キャンセルはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。サイトでご覧いただいている商品画像の色や質感は実際の商品と必ずしも同じではありません。天然の木材を使用しているため、木目や仕上がりには多少の差が生じます。また受注生産品はご注文と同時に製造行程に入ります。これらをご理解いただき、内容をご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

FAQ

1. 決済について

代引きに限度はありますか?
限度額は1回のご注文につき30万円(税込)までです。複数のご注文の同梱・同時発送は致しかねます。
分割払いはできますか?
できません。

2. 配送について

配送先の変更はできますか?
出荷状況によります。お早目にご連絡ください。お問い合わせはこちら
海外配送はできますか?
申し訳ございませんが、日本国外へのお届けは承ることができません。
運送会社や配送元はどこになりますか?
通常、ヤマト運輸の宅配便でお届けします。配送元は通常、当サイトまたはメーカーからの直送です。
商品のラッピングはできますか?
ラッピングは承ることができません。メーカーごとに仕様が異なりますが、いずれも段ボールとエアクッションによる梱包を行っております。
別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか?
申し訳ございませんが、別配送とさせていただきます。

3. サービスについて

個人情報はきちんと管理されていますか?
当サイトはSSLを利用して情報を暗号化し、漏洩を防いでいます。また個人情報の取扱いには充分留意いたします。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
領収書の発行はできますか?
可能です。領収書が必要な場合は宛名・明細・注文番号を添えてコメント欄でお申し付けください。無記名や「上様」での発行は致しかねます。
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